Hier finden Sie Informationen zum Stromanbieter HAMBURG ENERGIE GmbH.
Gibt es HAMBURG ENERGIE noch?
Ja, allerdings unter neuem Namen. Wer heute die frühere Adresse hamburgenergie.de aufruft, landet automatisch bei den Hamburger Energiewerken. Laut Impressum firmiert das Unternehmen als Hamburger Energiewerke GmbH. Es versteht sich als städtischer Energieversorger, der nach eigenen Angaben ausschließlich den Bürgerinnen und Bürgern Hamburgs verpflichtet ist. Eigentümerin ist die Freie und Hansestadt Hamburg, den Aufsichtsratsvorsitz hat eine Hamburger Senatorin inne.
Unternehmen und Kontaktdaten
Hamburger Energiewerke GmbH
Ausschläger Elbdeich 123
20539 Hamburg
Postanschrift: Postfach 26 14 64, 20504 Hamburg
Kundenservice für Privatkunden (Strom, Gas, E-Mobilität): 040 33441010, montags bis freitags 8 bis 18 Uhr
E-Mail: moin@henw.de
Kundenzentrum: Ballindamm 1, 20095 Hamburg
Geschäftsführung: Kirsten Fust, Michael Prinz, Christiane Preuß
Vorsitzende des Aufsichtsrates: Senatorin Katharina Fegebank
Handelsregister: Amtsgericht Hamburg, HRB 120594
Internetauftritt: hamburger-energiewerke.de
Angebot
Die Hamburger Energiewerke liefern nach eigenen Angaben in allen Tarifen ausschließlich 100 Prozent Ökostrom und Gas mit Biogasanteil. Das Engagement wurde wiederholt mit dem Grüner Strom-Label der Umweltverbände NABU und BUND ausgezeichnet. Zudem investiert das Unternehmen in der Region in erneuerbare Energien, etwa Windkraft im Hamburger Hafen. Für Haushalte nennt die Website unter anderem:
- STRANDPERLE: Ökostromtarif mit voller Preisgarantie, die alle Preisbestandteile einschließlich Mehrwertsteuer umfasst; monatlich kündbar
- ELBSTRAND: günstiger Ökostromtarif mit eingeschränkter Preisgarantie für Energiepreis und Netzentgelte, ohne Steuern, Abgaben und Umlagen
- EBBE & FLUT: Tag-Nacht-Tarif für Doppeltarifzähler (HT/NT)
- ELBSTRAND SMART: dynamischer Ökostromtarif, der tagesaktuelle Schwankungen am Energiemarkt weitergibt
- Wärmestrom für Wärmepumpe und Nachtspeicherheizung sowie Ladestromtarife für E-Autos
Hinweise für Verbraucher
Achten Sie auf den Unterschied zwischen voller und eingeschränkter Preisgarantie. Auch bei einer vollen Garantie sind laut Preisangaben Anpassungen wegen neuer Steuern, Abgaben oder sonstiger hoheitlicher Belastungen möglich.
Boni wie Ökobonus oder Wechselbonus werden laut FAQ spätestens nach 12 Monaten Belieferung auf der Jahresrechnung verrechnet. Der Bonus entfällt, wenn der Vertrag vor Ablauf von 12 Belieferungsmonaten endet oder Sie in den letzten sechs Monaten vor der Beauftragung an derselben Verbrauchsstelle bereits beliefert wurden.
Allgemein gilt: Halten Sie bei jedem Wechsel und Umzug den Zählerstand mit Datum fest, am besten mit Foto. Bewahren Sie Auftragsbestätigung und Preisblatt auf. Bei einer angekündigten Preiserhöhung haben Sie in der Regel ein Sonderkündigungsrecht; prüfen Sie dann in Ruhe, ob ein anderer Tarif oder Anbieter günstiger ist. Boni senken meist nur die Kosten im ersten Vertragsjahr, deshalb lohnt sich vor Ende der Erstlaufzeit ein neuer Vergleich.
Vergleichen Sie vor einem Vertragsabschluss immer den Gesamtpreis für Ihren tatsächlichen Jahresverbrauch und nicht nur den Arbeitspreis. Ein niedriger Arbeitspreis kann durch einen hohen Grundpreis aufgezehrt werden. Lesen Sie außerdem, wie lange der Vertrag mindestens läuft, mit welcher Frist Sie kündigen können und ob sich der Vertrag danach automatisch verlängert. Den Wechsel selbst übernimmt in der Regel der neue Anbieter, inklusive Kündigung beim bisherigen Versorger.
Bei Fragen zur Rechnung hilft zuerst ein Blick auf die einzelnen Positionen: Verbrauchszeitraum, Zählerstände, Preise und bereits gezahlte Abschläge. Fällt Ihnen ein Fehler auf, widersprechen Sie schriftlich und bewahren Sie eine Kopie auf.
Ihre Erfahrungen
Sie haben Erfahrungen mit HAMBURG ENERGIE bzw. den Hamburger Energiewerken gemacht? Dann schreiben Sie doch einfach einen Kommentar!
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Stand: 31. Oktober 2026