Stand: Oktober 2026
Hier finden Sie Informationen zum Stromanbieter energieGUT GmbH. Wichtig: energieGUT nimmt keine Neukunden mehr auf. Laut eigener Website bietet das Unternehmen „keine Tarife der Marke energieGUT mehr an“, weil es sich auf dem bundesweiten Energiemarkt neu aufstellt. Bestandskunden werden weiter betreut. Interessenten verweist energieGUT auf seine zweite Onlinemarke RHEINPOWER. Die energieGUT GmbH ist eine 100-prozentige Tochter der Stadtwerke Duisburg AG und gehört zum DVV-Konzern. Laut Impressum sitzt sie in der Bungertstraße 27 in 47053 Duisburg und ist beim Amtsgericht Duisburg unter HRB 24115 eingetragen. Geschäftsführer ist Christian Theves.
Hintergrund: Vom Stadtwerke-Verbund zur Duisburger Tochter
energieGUT war einer der frühen bundesweiten Online-Stromanbieter. Bekannt wurde die Marke mit den Tarifen „HalloKlassik!“, „HalloSpar!“ und dem Ökostromtarif „HalloNatur!“. Bei den beiden letzten gab es eine Prämie, wenn Kunden weniger Strom verbrauchten als im Vorjahr. Diese Tarife werden heute nicht mehr angeboten. Früher hatte das Unternehmen seinen Sitz in Aachen. Heute ist es Teil der Duisburger Versorgungs- und Verkehrsgesellschaft (DVV), zu der auch die Stadtwerke Duisburg gehören.
Tarife
Neue energieGUT-Verträge können Sie nicht mehr abschließen, und eine öffentliche Preisliste für Bestandskunden gibt es nicht. Bestandskunden zahlen die Preise aus ihrem Vertrag bzw. aus dem letzten Preisänderungsschreiben. Diese Unterlagen finden Sie im Kundenbereich „MEIN energieGUT“. Wir nennen deshalb keine Preise und kein Rechenbeispiel. Als Alternative empfiehlt energieGUT die Schwestermarke RHEINPOWER mit Strom- und Gastarifen. Vergleichen Sie Ihren Preis auf jeden Fall mit der Grundversorgung an Ihrem Wohnort und mit aktuellen Angeboten anderer Anbieter. Bei länger laufenden Altverträgen lohnt sich das häufig.
Was bedeutet das für Bestandskunden?
Laut energieGUT ändert sich für bestehende Kunden nichts Grundlegendes: Der persönliche Zugangsbereich bleibt erreichbar, und der Kundenservice ist unter den gewohnten Kontaktdaten „uneingeschränkt“ da. Im Online-Kundenbereich können Sie Zählerstände melden, Ihre Bankverbindung ändern und Rechnungen abrufen. Achten Sie auf Post zu Preisänderungen, denn sie lösen ein Sonderkündigungsrecht aus.
Wechsel, Kündigung und Umzug
Für die Kündigung bietet energieGUT auf der Website die Funktion „Verträge kündigen“ an. Es gelten die Fristen Ihres Vertrags. Bei einem Umzug können Sie das Anliegen über das Kontaktformular melden. Wenn energieGUT Sie am neuen Wohnort nicht weiter beliefert, rutschen Sie dort zunächst in die Grundversorgung. Seit Juni 2025 dauert ein Lieferantenwechsel höchstens 24 Stunden, und rückwirkende An- und Abmeldungen sind nicht mehr möglich. Ein Wechsel zu einem neuen Anbieter geht also schnell.
Praktischer Tipp: Notieren Sie Kundennummer, Zählernummer und den aktuellen Zählerstand, bevor Sie wechseln. Den Wechsel selbst übernimmt in der Regel der neue Anbieter, er kündigt auch den alten Vertrag für Sie. Ihre Schlussrechnung von energieGUT sollte spätestens sechs Wochen nach Vertragsende kommen. Prüfen Sie dann, ob Abschläge korrekt verrechnet und Guthaben ausgezahlt wurden.
Kontakt
- Service-Hotline: 0203 393949 (Mo–Fr 8–20 Uhr)
- E-Mail: service@energieGUT.com (Impressum: kontakt@energieGUT.de)
- Post: energieGUT GmbH, Bungertstraße 27, 47053 Duisburg
Offizielle Website: energiegut.de
Stromausfall: wen anrufen?
energieGUT ist reiner Lieferant ohne eigenes Stromnetz. Bei einem Stromausfall ist der Netzbetreiber an Ihrem Wohnort zuständig. Seine Störungsnummer steht auf Ihrer Stromrechnung und meist am Zählerschrank.
- Sicherungen und FI-Schalter prüfen.
- Bei den Nachbarn nachfragen.
- Die Störungsnummer Ihres örtlichen Netzbetreibers anrufen.
- Bei Gefahr sofort die 112.
Bewertungen und Kundenzufriedenheit
In „Top Stromanbieter 2026“ (COMPUTER BILD/Statista, 04.02.2026), „Bester Stromversorger 2025“ (FOCUS-MONEY/Statista) und der DtGV-Liste „Herausragende Regionalversorger 2026“ (Stand Juni 2026) haben wir energieGUT nicht gefunden. Zum Vergleich: Die Schwestermarke R(h)einpower erreicht bei COMPUTER BILD einen Gesamtscore von 90,92, die Stadtwerke Duisburg 84,08. Für energieGUT selbst sagt das aber nichts aus.
FAQ
Gibt es energieGUT noch?
Ja, aber nur noch für Bestandskunden. Neue Tarife gibt es nicht.
Wem gehört energieGUT?
Zu 100 % den Stadtwerken Duisburg (DVV-Konzern).
Was empfiehlt energieGUT Neukunden?
Die Schwestermarke RHEINPOWER.
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Unter 0203 393949 oder per E-Mail an service@energieGUT.com.
Wen rufe ich bei Stromausfall an?
Ihren örtlichen Netzbetreiber.
Sie haben Erfahrungen mit energieGUT gemacht? Dann schreiben Sie doch einfach einen Kommentar!
Alle Anbieter im Überblick: Liste der Stromanbieter in Deutschland