Stand: Oktober 2026
Hier finden Sie Informationen zum Stromanbieter Elektrizitätswerke Berlin GmbH. Wichtig: Unter diesem Namen gibt es die Firma nicht mehr. Laut Handelsregister (Amtsgericht Charlottenburg, HRB 215245 B) wurde die Elektrizitätswerke Berlin GmbH im August 2021 in Elektrizitätsversorgung Berlin ElVeBe GmbH umbenannt. Am Markt tritt sie als „Elektrizität Berlin“ auf. Laut Impressum sitzt das Unternehmen am Kurfürstendamm 194 in Berlin, Geschäftsführer ist Serkan Cilesiz. Es ist kein Grundversorger, sondern ein bundesweiter Stromlieferant ohne eigenes Netz.
Beschwerden und Verfahren der Bundesnetzagentur
Am 20.08.2024 leitete die Bundesnetzagentur ein Aufsichtsverfahren gegen die ElVeBe GmbH ein. Vorausgegangen waren Verbraucherbeschwerden. Laut Pressemitteilung der Behörde bestand der Verdacht, dass das Unternehmen Verbräuche ohne die gesetzlichen Voraussetzungen geschätzt und Rechnungen nicht innerhalb der Sechs-Wochen-Frist erstellt hat. Die Verbraucherzentrale Berlin berichtete am 10.09.2024 von überhöhten Abrechnungen auf Basis von Schätzungen, obwohl Kunden ihren abgelesenen Zählerstand gemeldet hatten. Bis Juli 2024 hatten sich die Beschwerden bei ihr gegenüber dem gesamten Vorjahr mehr als verdreifacht. Wie das Verfahren ausgegangen ist, konnten wir nicht verifizieren.
Die Verbraucherzentrale rät: Widersprechen Sie geschätzten Abrechnungen, melden Sie Ihren Zählerstand an Versorger und Messstellenbetreiber, dokumentieren Sie ihn per Foto und verlangen Sie eine Neuberechnung.
Tarife
Laut FAQ bietet Elektrizität Berlin Festpreistarife mit 12 Monaten Mindestlaufzeit und Preisgarantie an. Ausgenommen sind Änderungen bei Steuern und staatlichen Abgaben. Die Preise hängen von Postleitzahl und Verbrauch ab und werden im Tarifrechner berechnet. Beim Abruf am 18.10.2026 war die Website nicht erreichbar (Serverfehler 503). Verifizierbare aktuelle Preise können wir deshalb nicht nennen. Vergleichen Sie vor einem Abschluss mit dem Grundversorger und anderen Anbietern, und lassen Sie sich Arbeits- und Grundpreis schriftlich bestätigen.
Wechsel und Kündigung
Laut FAQ gilt die Kündigungsfrist aus Ihrer Vertragsbestätigung. Steht dort nichts, sind es sechs Wochen zum Ende der Mindestlaufzeit. Verträge können Sie über die Website kündigen oder widerrufen, Kündigungen in Textform sollten Sie sich bestätigen lassen. Seit Juni 2025 dauert ein Lieferantenwechsel technisch nur 24 Stunden, rückwirkende Anmeldungen sind nicht mehr möglich. Die Angabe in den FAQ, man könne bis zu 42 Tage rückwirkend beliefert werden, ist daher überholt. Bei einem Umzug endet Ihr Vertrag laut Anbieter mit dem Auszug.
Kontakt
- Kundenservice: 030 2178 2220, Mo–Fr 8–20 Uhr
- Zentrale laut Impressum: 030 2201 3302 0
- E-Mail: info@elektrizitaet-berlin.de
- Kundenportal: Zählerstand, Vertragsunterlagen, Nachrichten
- Adresse: Kurfürstendamm 194, 10707 Berlin
- Schlichtung: Schlichtungsstelle Energie e.V., 030 2757 2400
Offizielle Website: elektrizitaet-berlin.de
Stromausfall: wen anrufen?
Elektrizität Berlin betreibt kein Netz. Bei einem Stromausfall ist immer der örtliche Netzbetreiber zuständig, der auf Ihrer Rechnung steht. In Berlin ist das die Stromnetz Berlin GmbH mit der kostenfreien Störungsnummer 0800 211 2525 (rund um die Uhr). Außerhalb Berlins nennt Ihnen Ihre Rechnung die richtige Nummer.
- Sicherungen und FI-Schalter prüfen.
- Bei den Nachbarn nachfragen.
- Den Netzbetreiber anrufen, in Berlin 0800 211 2525.
- Bei Gefahr sofort die 112.
Bewertungen und Kundenzufriedenheit
Im Ranking „Top Stromanbieter 2026“ von COMPUTER BILD und Statista (04.02.2026) erreicht „elektrizität Berlin“ einen Gesamtscore von 88,25 (Bewertung 83,90, Zufriedenheit 96,07, Weiterempfehlung 88,69). In „Bester Stromversorger 2025“ von FOCUS-MONEY und Statista und in der DtGV-Liste „Herausragende Regionalversorger 2026“ (Stand Juni 2026) haben wir den Anbieter nicht gefunden. Die hohen Werte im COMPUTER-BILD-Ranking beruhen auf Kundenbefragungen und sagen nichts über einzelne Abrechnungsfälle aus. Bedenken Sie zusätzlich die oben genannten Beschwerden von 2024.
FAQ
Gibt es die Elektrizitätswerke Berlin GmbH noch?
Nein, sie heißt seit August 2021 Elektrizitätsversorgung Berlin ElVeBe GmbH.
Muss ich in Berlin wohnen?
Nein, der Anbieter liefert laut eigener Angabe bundesweit.
Was tun bei einer geschätzten Abrechnung?
Widersprechen, Zählerstand belegen und Neuberechnung verlangen.
Wie lange läuft ein Vertrag?
Laut Anbieter 12 Monate mit Preisgarantie.
Wen rufe ich bei Stromausfall an?
Den örtlichen Netzbetreiber, in Berlin Stromnetz Berlin unter 0800 211 2525.
Sie haben Erfahrungen mit Elektrizität Berlin gemacht? Dann schreiben Sie doch einfach einen Kommentar!
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