Stand: Oktober 2026
Hier finden Sie Informationen zum Stromanbieter BEW Bergische Energie- und Wasser-GmbH. Wer im Bergischen Land zwischen Wipperfürth, Hückeswagen und Wermelskirchen wohnt, kommt an der BEW kaum vorbei: Sie liefert Strom, Gas und Wasser, verlegt Glasfaser und betreibt das örtliche Netz gleich mit. Das Motto der Website lautet „Voll“ – voll regional, voll persönlich, voll erreichbar. Wir haben nachgesehen, was davon für Stromkunden konkret übrig bleibt.
Das Unternehmen hinter der BEW
Die BEW hat ihre Hauptgeschäftsstelle am Sonnenweg 30 in 51688 Wipperfürth. Gesellschafter sind laut Unternehmen die Städte Wipperfürth (29,96 %), Hückeswagen (25,47 %) und Wermelskirchen (25,10 %) sowie die rhenag Rheinische Energie AG (19,47 %). Die BEW ist nach eigenen Angaben seit über 70 Jahren in der Region aktiv und versorgt mehr als 90.000 Einwohner. Zum Unternehmensverbund gehört die BEW Netze GmbH. Das Stromnetz umfasst laut BEW rund 1.790 Kilometer in Wipperfürth, Hückeswagen und Wermelskirchen; in Kürten betreibt die BEW nur das Gasnetz. Im Februar 2025 arbeiteten 151 Menschen im Verbund.
Stromtarife
- Lokalstrom verbindet: der Festpreistarif für Kunden in der Region. Preisgarantie bis 31.12.2028 (ausgenommen Steuern, Abgaben und Umlagen laut AGB), TÜV-NORD-zertifizierter Ökostrom aus 100 % Wasserkraft, Sofortbonus und Treueboni im Programm „Klik“. Die Kündigungsfrist beträgt einen Monat zum Laufzeitende.
- Option Laufzeit: verkürzt den Vertrag bis 31.12.2027, dafür entfallen Boni und Klik-Programm.
- Option Regionalstrom: zertifizierter Ökostrom aus Nordrhein-Westfalen für 1,00 ct/kWh brutto Aufpreis. Pro Vertrag fließen jährlich 10 Euro in ein Aufforstungsprojekt in Wipperfürth-Hamböcken, wo laut BEW bereits 4.220 Bäume und Sträucher gepflanzt wurden.
- Basis-Strom: die Grund- und Ersatzversorgung. Von hier ist ein Wechsel in einen günstigeren BEW-Tarif jederzeit ohne Kündigungsfrist möglich.
- Außerdem gibt es dynamische Tarife sowie Angebote für Wärmepumpe und E-Auto.
Die konkreten Arbeits- und Grundpreise nennt der Tarifrechner auf der Website. Wir drucken sie hier nicht ab, weil sie sich ändern können. Wer noch im Basis-Strom steckt, sollte zumindest einmal nachrechnen, ob sich der Festpreistarif lohnt.
Wechsel und Umzug
Abschließen lässt sich ein Vertrag online über den Tarifrechner, telefonisch oder in einem Kundencenter. Halten Sie Zählernummer, Zählerstand und Ihre bisherige Kundennummer bereit. Für An- und Ummeldungen bietet die BEW einen Umzugsservice und Formulare, Abschlag und Zählerstand lassen sich im Kundenportal ändern bzw. melden. Für das Kündigen gibt es eine eigene Seite samt Widerrufsformular.
Kundenservice und Kundencenter
- Telefonischer Kundenservice (An-/Ummeldung, Abrechnung, Tarife): 02267 686-200, Montag bis Donnerstag 7:30–18:00 Uhr, Freitag 7:30–15:00 Uhr
- Zentrale: 02267 686-0, Montag bis Donnerstag 7:30–16:30 Uhr, Freitag 7:30–12:30 Uhr
- E-Mail: kundenservice@bergische-energie.de
- Kundencenter Wipperfürth (Sonnenweg 30): Mo, Di und Do 9:30–12:30 und 13:00–16:30 Uhr, Mi bis 18:00 Uhr, Fr 9:30–13:30 Uhr
- Kundencenter Hückeswagen (Bahnhofstraße 36): Mo 9:30–12:30 und 13:00–18:00 Uhr, Di 9:30–12:30 und 13:00–16:30 Uhr, Do 9:30–12:30 Uhr, Mi und Fr geschlossen
- Kundencenter Wermelskirchen (Telegrafenstraße 60): Mo und Di 9:30–12:30 und 13:00–16:30 Uhr, Do bis 18:00 Uhr, Fr 9:30–13:30 Uhr, Mi geschlossen
Hinweis der BEW: Wegen Bauarbeiten in der Straße Herbstmühle in Wipperfürth gilt seit Juni 2026 eine Umleitung zum Kundenbüro. Außerdem warnt die BEW in ihren News vor irreführender Werbung – wer an der Haustür oder am Telefon unter Druck gesetzt wird, sollte lieber direkt bei der BEW nachfragen.
Offizielle Website: bergische-energie.de
Stromausfall: Was tun?
In Wipperfürth, Hückeswagen und Wermelskirchen gehört das Stromnetz zum BEW-Verbund. Den 24-Stunden-Bereitschaftsdienst für Versorgungsausfälle bei Strom, Gas und Wasser erreichen Sie an 365 Tagen im Jahr unter 02267 686-0. Außerhalb der Öffnungszeiten nennt die BEW zusätzlich die Nummer 0171 7513382. Außerhalb dieser drei Städte ist der Netzbetreiber zuständig, der auf Ihrer Rechnung steht.
- Sicherungskasten: Ist ein Automat oder der FI-Schalter ausgelöst? Dann liegt es meist an einem Gerät im Haushalt.
- Nachbarschaft: Ist auch nebenan alles dunkel, betrifft der Ausfall das Netz – dann den Bereitschaftsdienst anrufen.
- Notfall: Bei Feuer, Rauch, heruntergerissenen Leitungen oder Verletzten sofort die 112 wählen. Bei Gasgeruch das Haus verlassen und von draußen die BEW anrufen.
Bewertungen und Kundenzufriedenheit
- COMPUTER BILD/Statista „Top Stromanbieter 2026“ (04.02.2026): Gesamtscore 84,67, Bewertung 84,52, Zufriedenheit 89,45, Weiterempfehlung 82,43.
- FOCUS-MONEY/Statista „Bester Stromversorger Deutschland 2025“ (Befragung Herbst 2024): Gesamtscore 71,08, Zufriedenheit 76,80, Weiterempfehlung nur 63,29 – hier gibt es offenbar Luft nach oben.
- Belastbare Gesamtnoten auf Trustpilot, Check24 oder Verivox konnten wir nicht verifizieren. Eine Warnung der Verbraucherzentrale NRW speziell zur BEW ist uns nicht bekannt.
FAQ zur BEW
Wem gehört die BEW?
Zu gut 80 % den Städten Wipperfürth, Hückeswagen und Wermelskirchen, der Rest der rhenag Rheinische Energie AG.
Wie lange gilt die Preisgarantie bei Lokalstrom verbindet?
Bis 31.12.2028, mit der Option Laufzeit bis 31.12.2027 (dann ohne Boni). Steuern, Abgaben und Umlagen sind laut AGB ausgenommen.
Ist der Strom Ökostrom?
Lokalstrom verbindet ist TÜV-NORD-zertifizierter Ökostrom aus Wasserkraft; mit der Option Regionalstrom kommt er aus NRW.
Wen rufe ich bei Stromausfall an?
Im BEW-Netzgebiet rund um die Uhr 02267 686-0. Bei Gefahr die 112.
Wann erreiche ich den Kundenservice?
Unter 02267 686-200 Mo–Do 7:30–18:00 und Fr 7:30–15:00 Uhr.
Kann ich die Grundversorgung schnell verlassen?
Ja, der Wechsel aus dem Basis-Strom in einen günstigeren BEW-Tarif ist laut BEW jederzeit ohne Kündigungsfrist möglich.
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