Stand: Oktober 2026
Hier finden Sie Informationen zum Stromanbieter Berliner Stadtwerke GmbH. Berlin hat seine BEWAG Ende der 1990er-Jahre verkauft und sich gut 15 Jahre später ein neues, eigenes Stadtwerk zugelegt. Was das für Kundinnen und Kunden bedeutet, welche Tarife es gibt und wen man anruft, wenn in Kreuzberg oder Spandau das Licht ausgeht, steht hier.
Das Unternehmen: kommunal und noch recht jung
Die Berliner Stadtwerke gehören zu 100% dem Land Berlin. Organisatorisch sind sie eine GmbH und eine Tochter der Berliner Wasserbetriebe. Den Anstoß gab ein Beschluss des Abgeordnetenhauses vom 24. Oktober 2013, im selben Jahr stimmten beim Volksentscheid des Berliner Energietischs 599.528 Menschen mit Ja. Seit 2014 steht das Unternehmen im Handelsregister, seit 2015 liefert es Energie. Per Gesetz dürfen die Stadtwerke nur erneuerbare Energien erzeugen und vertreiben, Kohle- und Atomstrom sind ausgeschlossen. Nach eigenen Angaben betreiben sie über 650 Solaranlagen und 16 eigene Windenergieanlagen, die im Jahr 2025 zusammen 122.563 MWh erzeugt haben. Ende 2025 waren laut Unternehmen über 190 Menschen dort beschäftigt.
Wichtig für Verbraucher: Den Strom für die Kunden kaufen die Stadtwerke am Energiemarkt ein und weisen ihn über Herkunftsnachweise beim Umweltbundesamt als Ökostrom aus. Den Vertrieb für Haushalte übernimmt die Berliner Stadtwerke EnergiePartner GmbH, Am Köllnischen Park 1, 10179 Berlin.
Tarife
- berlinStrom: Ökostrom-Tarife für Haushalte in ganz Berlin
- brandenburgStrom: das Gegenstück für Haushalte in Brandenburg
- wärmeStrom: für Wärmepumpen mit separatem Zähler
- berlinStrom Sonne+ und Wärme+: Mieterstrom aus Solaranlagen bzw. Blockheizkraftwerken auf dem eigenen Wohngebäude
- Für Gewerbe bis 90.000 kWh gibt es eigene Gewerbetarife.
Die aktuellen Preise zeigt der Tarifrechner auf der Website nach Eingabe von Postleitzahl und Jahresverbrauch. Wir übernehmen sie hier bewusst nicht, weil sie sich ändern können. Die Stadtwerke werben selbst mit einem Sparpotenzial gegenüber dem Grundversorger. Ob das für Ihren Verbrauch zutrifft, sagt Ihnen nur ein konkreter Vergleich.
So klappt der Wechsel
Den Tarif berechnen Sie online und schließen ihn dort direkt ab. Halten Sie Zählernummer, Ihre bisherige Kundennummer und die Bankverbindung bereit. Die Kündigung beim bisherigen Anbieter kann in der Regel der neue Versorger übernehmen. Seit 2025 gilt der beschleunigte Lieferantenwechsel, der Strom fließt dabei ohne Unterbrechung weiter. Zählerstände melden Sie später im Kundenportal. Für das Kündigen und Widerrufen eines Vertrags gibt es auf der Website eigene Seiten.
Kundenservice und Kundenzentrum
- Telefon (kostenfrei): 0800 537 1000, Montag bis Freitag 8:00–20:00 Uhr
- E-Mail: service@berlinerstadtwerke.de oder das Kontaktformular
- Kundenzentrum: Neue Jüdenstraße 1, 10179 Berlin, Montag bis Donnerstag 8:30–16:30 Uhr, Freitag 8:30–15:30 Uhr
Offizielle Website: berlinerstadtwerke.de
Stromausfall in Berlin: Stromnetz Berlin anrufen
Die Stadtwerke verkaufen Strom, betreiben aber nicht das Berliner Verteilnetz. Das macht die Stromnetz Berlin GmbH. Ihr 24h-Störungsmanagement erreichen Sie kostenfrei unter 0800 211 25 25. Diese Nummer nennen die Stadtwerke auch selbst in ihren FAQ. Wer brandenburgStrom bezieht, wendet sich an den Netzbetreiber, der auf der eigenen Rechnung steht.
- Sicherung und FI-Schalter prüfen. Stromnetz Berlin bittet darum, vorher sicherzustellen, dass beim Einschalten keine Gefahr besteht.
- Umgebung prüfen: Sind andere Häuser auch dunkel, liegt die Ursache wahrscheinlich im Netz. Dann die Störungsnummer anrufen.
- Kosten beachten: Liegt der Fehler in der eigenen Hausinstallation, vermittelt Stromnetz Berlin auf Wunsch einen Notdienst-Elektriker. Laut Stromnetz Berlin kostet der Einsatz pauschal 220 Euro plus Material, nachts und am Wochenende kommen Zuschläge dazu.
- Bei Gefahr wie Brand, Rauch, freiliegenden Kabeln oder Verletzten sofort die 112 wählen.
Bewertungen und Kundenzufriedenheit
- COMPUTER BILD/Statista „Top Stromanbieter 2026“ (04.02.2026): Gesamtscore 89,59, Bewertung 86,27, Zufriedenheit 91,30, Weiterempfehlung 92,06. Das ist ein starkes Ergebnis.
- FOCUS-MONEY/Statista „Bester Stromversorger Deutschland 2025“ (Befragung Herbst 2024): Gesamtscore 72,99, Zufriedenheit 78,12, Weiterempfehlung 73,07. Hier fiel das Ergebnis deutlich verhaltener aus. Zwei Studien mit unterschiedlicher Methodik können eben zu unterschiedlichen Ergebnissen kommen.
- Gesamtnoten von Trustpilot, Check24 oder Verivox konnten wir nicht belastbar verifizieren. Spezielle Warnungen der Verbraucherzentrale Berlin zu den Stadtwerken haben wir nicht gefunden.
FAQ zu den Berliner Stadtwerken
Wem gehören die Berliner Stadtwerke?
Zu 100% dem Land Berlin. Sie sind eine Tochter der Berliner Wasserbetriebe.
Liefern die Stadtwerke nur in Berlin?
Nein, mit brandenburgStrom gibt es auch Tarife für Haushalte in Brandenburg.
Ist der Strom wirklich Ökostrom?
Ja. Er stammt nachweislich zu 100% aus erneuerbaren Energien, die Herkunftsnachweise sind beim Umweltbundesamt registriert. Gleichzeitig erzeugen die Stadtwerke eigenen Wind- und Solarstrom in der Region.
Wen rufe ich bei Stromausfall an?
In Berlin Stromnetz Berlin unter 0800 211 25 25 (rund um die Uhr, kostenfrei), in Brandenburg den Netzbetreiber laut Rechnung. Bei Gefahr die 112.
Wann ist der Kundenservice erreichbar?
Telefonisch Montag bis Freitag 8–20 Uhr unter 0800 537 1000. Das Kundenzentrum an der Neuen Jüdenstraße hat Mo–Do 8:30–16:30 und Fr 8:30–15:30 Uhr geöffnet.
Gibt es einen Tarif für Wärmepumpen?
Ja, wärmeStrom. Voraussetzung ist ein separater Zähler für die Wärmepumpe.
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Alle Anbieter im Überblick: Liste der Stromanbieter in Deutschland