Die BEV ist die Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH und ein klassischer Discount Anbieter, der seine Kunden im wesentlichen über die Vergleichsportale gewinnt.
Die BEV ist inzwischen insolvent, die Angaben daher wohl nicht mehr aktuell.
Anschrift:
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Nymphenburger Straße 154
80634 München
Geschäftsführer: Uwe Kollmar
Telefon: 089 / 120 895 232
Erfahrungsberichte
Anschlagszahlungen werden willkürlich erhoben. Eine Korrektur mit Nachweis lässt auf sich warten. Preiserhöhung im Frühjahr obwohl Preisgarantie versichert wurde. Die Preiserhöhung wird mit einem Satz in einem getarnten Werbeschreiben kommuniziert. In Foren beschreiben andere Kunden das sie keine Schlussrechnung erhalten und somit der versprochene Neukundenbonus nicht berücksichtigt wird. Bin froh wenn ich die gloreichen Bayrischen Energieversorgungswerke wieder verlassen darf, zum Jahresende 2016!
Vorsicht, kann nur vor BEV warnen. Bei mir waren die Abschläge zwar in Ordnung aber die Endabrechnung kam erst nach meiner Reklamation und auf den auszuzahlenden Bonus warte ich immer noch.
Unser Bonus wurde auch nicht ausgezahlt. Meist reagiert man gar nicht auf die E-Mails.
Mein Vertrag endete am 31.12.2016, Zählerstand an Netzbetreiber und Versorger geschickt. Telefonische Nachfrage nach 3 Wochen, ja Zählerstand liegt vor aber ich soll mich wegen der Rechnung noch gedulden. OK, gesetztliche Vorschrift sind 6 Wochen! Heute ist der 15.2.17 noch immer keine Schlussrechnung mit 25% Bonus ersichtlich und die 6 Wochen endeten vor 5 Tagen
Ich war in Belieferung vom 01.01.2016 -31.12.2016, Schlussrechnung kam nach über 7 Wochen. Es wurden falsche Preise abgerechnet und auch der Bonus von 25% nicht ausgezahlt. Auf Nachfrage wurde mir gesagt, den Bonus muss ich anfordern. 3 mal telefonisch und 1 mal schriftlich, dann habe ich ihn bekommen. Die falschen Preise auf der Rechnung sind auf den ersten Blick nicht ersichtlich da nur netto Preise ausgewiesen werden. Auf Nachfrage hieß es die EEG Umlage hat sich erhöht. Es gab kein Schreiben wie gesetzlich vorgeschrieben mit Hinweis Sonderkündigungsrecht. Ich habe eine Geschäftsführerbeschwerde verfasst mit dem Gesetzestext, leider ohne Erfolg. Nach über 7 Wochen kam die Antwort, die EEG Umlage 2017 hat sich erhöht. ( Mein Vertrag endete 2016) Hier bleibt eindeutig nur eine Beschwerde über die Bundesnetzagentur oder Anzeige wegen Betruges.
Der Kundenservice ist eine Katastrophe. Wir sind vor 4 Wochen angeschrieben worden das unser Sofortbonus gezahlt wird. Auf die Auszahlung warten wir noch heute. Es erfolgt keine Reaktion auf e-Mails bzw. über die Webseite. Auf mein Anruf wurde nur geantwortet „es erfolgt sofort eine Gutschrift auf ihr Konto“; hatte eher das Gefühl der Mitarbeiter wollte ganz schnell das Telefonat beenden! Nun werden wir wahrscheinlich einen Anwalt einschalten müssen, da wir ansonsten keine Chanche haben das BEV den Vertrag einhält! Also von unser Seite aus können wir nur sagen -„Vorsicht“ , so ein Kundenservice verdient einfach nur die Note 6!