Was bei mir passiert ist
Eine Berliner Festnetznummer, 030318789388 bzw. +4930318789388, ruft an. Am Telefon ist angeblich die „Vertragshilfe“, die mir helfen möchte. Wobei genau, bleibt im Nebel. Als ich nachfrage, wer da eigentlich anruft und worum es geht, ist die Leitung tot. Aufgelegt. Hilfe sieht anders aus.
Was andere berichten
Bei Clever Dialer wurde die Nummer schon über 120 Mal blockiert, bei tellows gibt es ein Dutzend Bewertungen, meist als „Telefonterror“. Die Berichte ähneln sich: Mehrere Anrufe am Tag, keine Firma, und wer hartnäckig nachfragt, hört nur noch das Freizeichen. Andere hatten eine „virtuelle Assistentin“ der Vertragshilfe dran, mal als „Hannah Fischer“, mal als „Carola Berger“. Die KI-Stimme fragt zuerst, ob man sie gut verstehe. Dann heißt es, man werde ständig von Werbeanrufen belästigt, weil man irgendwo eingewilligt habe, und sie wolle diese Einwilligung gern für einen widerrufen. Wann man die gegeben haben soll, kann sie natürlich nicht sagen. Wird die Nummer blockiert, kommt der nächste Anruf laut Berichten mit anderer Endziffer.
Warum das faul ist
Die Masche ist ziemlich durchschaubar: Erst ein harmloses „Verstehen Sie mich?“, dann „Sind Sie einverstanden?“. Beide Fragen zielen auf ein „Ja“, und das lässt sich hinterher bequem als Zustimmung zu irgendetwas verwenden. Ein Werbeanrufer, der Dich vor Werbeanrufen beschützen will, ist ungefähr so glaubwürdig wie ein Fuchs als Hühnerstall-Security. Werbeanrufe ohne vorherige ausdrückliche Einwilligung sind nach §7 UWG ohnehin verboten.
Was Du tun solltest
Sag kein „Ja“, nenn keine Daten und leg einfach auf. Blockiere die Nummer und melde sie bei der Bundesnetzagentur, am besten mit Datum und Uhrzeit. Falls Dir danach ein Vertrag oder eine Rechnung ins Haus flattert: Am Telefon geschlossene Verträge kannst Du in der Regel innerhalb von 14 Tagen widerrufen.