Sie haben einen Anruf von einer Rufnummer, die mit 02131/90 beginnt? Dann handelt es sich in aller Regel um keinen Spam-Anruf, sondern um einen Anruf der Stadtverwaltung Neuss.
Gerne können Sie aber auch hier kommentieren, welche Durchwahl zu welchem Amt gehört!
Wer steckt hinter 02131 90…?
Die Vorwahl 02131 gehört zu Neuss. Die Stadt Neuss nutzt für ihre Verwaltung den kurzen Rufnummernblock 02131 90. Die zentrale Rufnummer endet hier nicht wie oft auf -0, sondern lautet 02131 90-01. Eine Teilnahme an der Behördennummer 115 nennt die Stadt auf ihren Seiten nicht.
Hinter der 90 folgen meist vier Ziffern für die Durchwahl, zum Beispiel 02131 90-3232 für die Hotline des Bürgeramts oder 02131 90-3409 für das Standesamt. Zeigt Ihr Telefon also eine Nummer 02131 90…, meldet sich in aller Regel ein Amt der Stadt.
Viele Neusser Sachbearbeiterinnen und Sachbearbeiter haben eigene Durchwahlen, die nirgends öffentlich gelistet sind. Eine unbekannte 02131 90-Nummer ist deshalb nicht automatisch verdächtig.
So kann die Nummer im Display aussehen
Je nach Telefon und Anbieter wird die Stadtverwaltung unterschiedlich angezeigt: die Zentrale etwa als +49 2131 9001, eine Durchwahl als +49213190… oder 0049213190… mit den folgenden Ziffern, ohne Ländervorwahl als 02131 90… bzw. 0213190… Das ist alles dieselbe Nummer, nur einmal in internationaler Schreibweise mit der Ländervorwahl +49 bzw. 0049 und einmal ohne, dann mit der 0 vor der Vorwahl 2131.
Konkrete Durchwahlen der Stadtverwaltung Neuss
Diese Funktionsnummern veröffentlicht die Stadt Neuss selbst auf neuss.de (geprüft am 23.10.2026):
- 02131 90-01: Zentrale der Stadtverwaltung
- 02131 90-3232: Bürgeramt, Hotline zur Terminvereinbarung
- 02131 90-3409: Standesamt
Was die Stadt selbst zu ihren Kontaktwegen schreibt, finden Sie auf neuss.de unter Kontakt. Rufnummern können sich ändern, im Zweifel gilt die Angabe der Stadt.
Abgrenzung zu anderen Neusser Nummern
Nicht jede Behörde in Neuss liegt im Block 02131 90. Die Kreispolizeibehörde Rhein-Kreis Neuss gehört zur Polizei Nordrhein-Westfalen und nutzt den Block 02131 300, Hinweise nimmt sie unter 02131 300-0 entgegen. Wer also eine 02131 300 im Display sieht, hat es nicht mit der Stadtverwaltung zu tun. Weil der Stadtblock nur zwei Ziffern hat, gilt umgekehrt: Nicht jede Nummer, die mit 02131 9 beginnt, gehört zur Stadt. Entscheidend ist die 90 direkt nach der Vorwahl.
Welche Nummern die Verwaltungen anderer Städte nutzen, sehen Sie auf einen Blick in unserer Übersicht Spam-Anruf vom Amt? Die Behördennummern deutscher Städte im Überblick.
Echter Behördenanruf oder Spam?
Eine angezeigte Rufnummer ist kein Beweis. Beim sogenannten Call-ID-Spoofing setzen Anrufer eine fremde Nummer als Absender auf. Die Bundesnetzagentur weist darauf hin, dass dabei echte Nummern missbraucht werden können, deren Inhaber mit dem Anruf nichts zu tun haben. So schützen Sie sich:
- Selbst zurückrufen: Legen Sie auf und wählen Sie die Zentrale 02131 90-01 oder die Durchwahl aus der Liste oben. Tippen Sie die Nummer selbst ein, statt die Rückruftaste zu nutzen. Dort kann man Ihnen sagen, ob wirklich jemand von der Stadt angerufen hat.
- Keine Daten am Telefon: Geben Sie keine Kontodaten, PINs, TANs oder Kreditkartennummern heraus. Kein Amt holt Bargeld, Schmuck oder Gold an der Haustür ab.
- Notrufnummer als Absender: Erscheint 110 oder 112 als Absender, ist die Anzeige immer gefälscht. Seit dem 1.12.2022 müssen solche Anrufe von den Netzbetreibern abgebrochen werden. Ebenfalls seit dem 1.12.2022 müssen deutsche Festnetznummern bei Anrufen aus ausländischen Netzen unterdrückt werden.
- Beschwerde bei der Bundesnetzagentur: Gefälschte Absendernummern melden Sie über das Beschwerdeformular „Rufnummernmanipulation“ der Bundesnetzagentur, telefonisch erreichen Sie deren Verbraucherservice unter 0228 14 15 16. Melden Sie sich schnell, denn Verbindungsdaten werden bei den Anbietern in der Regel nach sieben Tagen gelöscht. Nötig sind Ihre eigene Nummer, die angezeigte Nummer, Ihr Telefonanbieter, Datum und Uhrzeit sowie eine kurze Schilderung.
- Polizei bei Betrugsverdacht: Die Bundesnetzagentur verfolgt keine Straftaten. Geht es um Betrug, ist die Polizei zuständig, im Notfall über die 110.
Dass Betrüger in Neuss mit gefälschten Nummern anrufen, hat die Kreispolizeibehörde Rhein-Kreis Neuss selbst belegt: In ihrer Pressemeldung vom 04.05.2026 berichtete sie über einen 70-jährigen Neusser, bei dem sich die Täter am 01.05.2026 unter der Rufnummer seiner Bank meldeten. Wegen einer angeblich unautorisierten Abbuchung sollte er mehreren Links folgen, danach verlor er den Zugriff auf sein Konto, es wurde offenbar Geld abgebucht. Einen konkret belegten Fall, in dem gezielt eine Nummer aus dem Neusser Block 02131 90 gefälscht wurde, haben wir nicht gefunden.
Stand: 23.10.2026