Doctolib kennst Du vermutlich vom Arzttermin-Buchen. Dass die Plattform jetzt auch Erste-Hilfe-Pakete verschenkt, wäre mir neu, und Doctolib vermutlich auch. Am Mittwochnachmittag landete trotzdem eine Mail im Junk-Ordner, die genau das verspricht: ein kostenloses medizinisches Kit mit Erste-Hilfe-Ausstattung und Gesundheitsleitfäden. Man muss nur kurz ein Formular ausfüllen. Da sollte man schon stutzig werden.
Was die Mail von Dir will
Die Mail ist kurz und freundlich. Doctolib liege Deine Gesundheit am Herzen, deshalb gebe es jetzt ein Gratis-Kit. In drei Schritten soll es zu Dir kommen: Website besuchen, Antragsformular ausfüllen, Angaben bestätigen. Und genau dieses Formular ist der eigentliche Zweck der Übung. Wer ein Paket zugeschickt bekommen will, gibt Namen, Adresse, Telefonnummer und gern noch mehr an. Bei solchen Gratis-Ködern folgt dann oft die kleine „Versandgebühr“ per Kreditkarte, aus der später ein Abo wird. Was hinter diesem Link genau wartet, habe ich nicht ausprobiert, und Du solltest das auch nicht tun.
Warum das nicht von Doctolib ist
Das Schönste ist der Absender. Auf den ersten Blick steht da irgendwas mit doctolib und .de. Schaut man genauer hin, sind die Buchstaben auffällig fett. Das liegt daran, dass hier gar keine normalen Buchstaben stehen, sondern mathematische Fettschrift-Zeichen aus dem Unicode-Zeichensatz. Sie sehen aus wie „doctolib“ und „de“, sind für Computer aber etwas völlig anderes. Davor steht „bericht-van-de-doctolib“, also niederländisch für „Nachricht von Doctolib“, dahinter „-client-41157683“. Wer meine Artikel zu den Milka- und ALDI-Gewinnspielen kennt, erinnert sich an die „ANWB-client“-Absender mit Zufallsnummer. Das hier sieht nach einem Verwandten aus, nur mit Verkleidung.
Der Technik-Teil passt dazu. Die Rücksendeadresse gehört zu subnetsprint.com, verschickt wurde über einen Server mit dem Namen ip12.ip-5-135-97.eu. SPF und DKIM gibt es nicht, nichts davon bestätigt, dass Doctolib irgendetwas damit zu tun hat. Microsoft hat die Mail entsprechend mit Spam-Wert 6 direkt in den Junk-Ordner gesteckt.
Und dann die Links: Alle Buttons, inklusive „Abmelden“, führen auf emailservicesnetau.com. Keine Spur von doctolib.de. Dazu die Anrede „Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde“. Ein Dienst, bei dem Du ein Konto mit Namen hast, wüsste, wie Du heißt.
Was Du tun solltest
Klick nicht auf die Links, auch nicht auf „Abmelden“, denn der führt auf dieselbe dubiose Seite und bestätigt höchstens, dass Deine Adresse lebt. Gib nirgends Daten ein und ruf auch die angegebene Telefonnummer nicht an. Wenn Du wissen willst, ob Doctolib Dir wirklich etwas mitteilen möchte, öffne die App oder tippe die Adresse selbst in den Browser. Die Mail kannst Du als Junk markieren und löschen. Ein echtes Erste-Hilfe-Set gibt es in jeder Apotheke, ganz ohne Formular.
Der Mailtext (ohne Links)
Absender: Nachricht von Doctolib (bericht-van-de-doctolib@𝐝𝐨𝐜𝐭𝐨𝐥𝐢𝐛-client-41157683.𝐝𝐞), Betreff: Kostenloses Gesundheits-Kit – Jetzt informieren, empfangen am 21. Oktober 2026 um 15:53 Uhr
[Doctolib Logo]
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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Bei Doctolib liegt uns Ihre Gesundheit am Herzen. Deshalb bieten wir Ihnen die Möglichkeit, ein kostenloses medizinisches Kit zu erhalten. Dieses Kit enthält grundlegende Erste-Hilfe-Ausstattung und wichtige Gesundheitsleitfäden.
So erhalten Sie Ihr Kit:
1. Besuchen Sie unsere Website hier.
2. Füllen Sie das Antragsformular aus.
3. Bestätigen Sie Ihre Angaben – wir senden Ihnen das Kit kostenlos zu.➡ Jetzt kostenlos anfordern
Bei Fragen kontaktieren Sie uns gerne unter support@Doctolib.de oder telefonisch unter +49 30 03901425.
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