Sie haben einen Anruf von einer Rufnummer, die mit 02323/16 beginnt? Dann handelt es sich in aller Regel um keinen Spam-Anruf, sondern um einen Anruf der Stadtverwaltung Herne.
Gerne können Sie aber auch hier kommentieren, welche Durchwahl zu welchem Amt gehört!
Wer steckt hinter 02323 16…?
Die Vorwahl 02323 gehört zu Herne. Die Stadt Herne nutzt für ihre Verwaltung den kurzen Rufnummernblock 02323 16. Die zentrale Rufnummer ist die 02323 16-0, die Telefonzentrale der Stadt. Eine Teilnahme an der Behördennummer 115 nennt die Stadt auf ihren Seiten nicht.
Hinter der 16 folgen meist vier Ziffern für die Durchwahl. Für oft nachgefragte Themen hat Herne eigene Service-Hotlines eingerichtet, die fast alle mit 16-16 beginnen, etwa 02323 16-1634 für das Standesamt oder 02323 16-1639 für Führerscheinstelle und Kfz-Zulassung. Zeigt Ihr Telefon also eine Nummer 02323 16…, meldet sich in aller Regel ein Amt der Stadt.
Viele Herner Sachbearbeiterinnen und Sachbearbeiter haben eigene Durchwahlen, die nirgends öffentlich gelistet sind. Eine unbekannte 02323 16-Nummer ist deshalb nicht automatisch verdächtig.
So kann die Nummer im Display aussehen
Je nach Telefon und Anbieter wird die Stadtverwaltung unterschiedlich angezeigt: die Telefonzentrale etwa als +49 2323 160, eine Durchwahl als +49232316… oder 0049232316… mit den folgenden Ziffern, ohne Ländervorwahl als 02323 16… bzw. 0232316… Das ist alles dieselbe Nummer, nur einmal in internationaler Schreibweise mit der Ländervorwahl +49 bzw. 0049 und einmal ohne, dann mit der 0 vor der Vorwahl 2323.
Konkrete Durchwahlen der Stadtverwaltung Herne
Diese Funktionsnummern veröffentlicht die Stadt Herne selbst auf herne.de (geprüft am 23.10.2026):
- 02323 16-0: Telefonzentrale der Stadt
- 02323 16-1616: Bürgertelefon für Anregungen und Beschwerden
- 02323 16-1633: Einwohnerwesen, Personalausweise und Pässe
- 02323 16-1634: Standesamt
- 02323 16-1639: Führerscheinstelle und Kfz-Zulassung
- 02323 16-2357: Fundbüro
- 02323 16-4365 oder 02323 16-4331: Leitstelle Kommunaler Ordnungsdienst
Die vollständige Liste finden Sie auf herne.de unter Die Service-Hotlines. Rufnummern können sich ändern, im Zweifel gilt die Angabe der Stadt.
Abgrenzung zu anderen Herner Nummern
Nicht jede Behörde in Herne liegt im Block 02323 16. Für Herne ist das Polizeipräsidium Bochum zuständig, es gehört zur Polizei Nordrhein-Westfalen und ruft mit der Bochumer Vorwahl an, aus dem Block 0234 909. Wer also eine 0234 909 im Display sieht, hat es nicht mit der Stadtverwaltung zu tun. Weil der Stadtblock nur zwei Ziffern hat, gilt umgekehrt: Nicht jede Nummer, die mit 02323 1 beginnt, gehört zur Stadt. Entscheidend ist die 16 direkt nach der Vorwahl.
Welche Nummern die Verwaltungen anderer Städte nutzen, sehen Sie auf einen Blick in unserer Übersicht Spam-Anruf vom Amt? Die Behördennummern deutscher Städte im Überblick.
Echter Behördenanruf oder Spam?
Eine angezeigte Rufnummer ist kein Beweis. Beim sogenannten Call-ID-Spoofing setzen Anrufer eine fremde Nummer als Absender auf. Die Bundesnetzagentur weist darauf hin, dass dabei echte Nummern missbraucht werden können, deren Inhaber mit dem Anruf nichts zu tun haben. So schützen Sie sich:
- Selbst zurückrufen: Legen Sie auf und wählen Sie die Telefonzentrale 02323 16-0 oder die Service-Hotline aus der Liste oben. Tippen Sie die Nummer selbst ein, statt die Rückruftaste zu nutzen. Dort kann man Ihnen sagen, ob wirklich jemand von der Stadt angerufen hat.
- Keine Daten am Telefon: Geben Sie keine Kontodaten, PINs, TANs oder Kreditkartennummern heraus. Kein Amt holt Bargeld, Schmuck oder Gold an der Haustür ab.
- Notrufnummer als Absender: Erscheint 110 oder 112 als Absender, ist die Anzeige immer gefälscht. Seit dem 1.12.2022 müssen solche Anrufe von den Netzbetreibern abgebrochen werden. Ebenfalls seit dem 1.12.2022 müssen deutsche Festnetznummern bei Anrufen aus ausländischen Netzen unterdrückt werden.
- Beschwerde bei der Bundesnetzagentur: Gefälschte Absendernummern melden Sie über das Beschwerdeformular „Rufnummernmanipulation“ der Bundesnetzagentur, telefonisch erreichen Sie deren Verbraucherservice unter 0228 14 15 16. Melden Sie sich schnell, denn Verbindungsdaten werden bei den Anbietern in der Regel nach sieben Tagen gelöscht. Nötig sind Ihre eigene Nummer, die angezeigte Nummer, Ihr Telefonanbieter, Datum und Uhrzeit sowie eine kurze Schilderung.
- Polizei bei Betrugsverdacht: Die Bundesnetzagentur verfolgt keine Straftaten. Geht es um Betrug, ist die Polizei zuständig, im Notfall über die 110.
Belegt ist in Herne vor allem der Schockanruf: Das Polizeipräsidium Bochum berichtete in seiner Pressemeldung vom 09.10.2026 über einen 88-jährigen Herner, der am Donnerstag, 08.10.2026, gegen 12:30 Uhr angerufen wurde. Eine Frau behauptete, sein Sohn habe einen tödlichen Verkehrsunfall verursacht, danach meldeten sich ein angeblicher Polizist und ein angeblicher Richter wegen einer Kaution. Gegen 15 Uhr übergab der Mann in Bochum das geforderte Geld durch sein Autofenster. Einen konkret belegten Fall, in dem gezielt eine Nummer aus dem Herner Block 02323 16 gefälscht wurde, haben wir nicht gefunden.
Stand: 23.10.2026