Folgende E-Mail von Unitymedia (jetzt ein Teil von Vodafone) sorgt oft für Unsicherheit, da sie einige Bestandteile einer normalen seriösen E-Mail eines Unternehmens nicht enthält – z.B. kein offizielles Impressum oder ein Formular sehr unprofessionell als Word Anlage mitschickt. Allerdings ist sie echt. Da aber zu befürchten ist, dass sich bei solchen E-Mails Trittbrettfahrer finden, sollten Sie die Anlage nicht öffnen, sondern das SEPA Lastschriftmandat direkt von der Unitymedia Website herunterladen, wenn Sie es denn erteilen wollen.
Liebe Kundin,
lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Überweisung.
Leider konnten wir Ihre Zahlung nicht automatisch zuordnen.
Damit wir Ihre Zahlungseingänge schneller und korrekt Ihrem Kundenkonto zuweisen können, tragen Sie bitte künftig Ihre Kundennummer an erster Stelle und ohne Unterbrechung/ zusammenhängend im Verwendungszweck ein. Ihre Kundennummer finden Sie in Ihrer Rechnung rechts oben in Ihren Rechnungsdetails.
Bei fehlenden Angaben kann es ein bisschen dauern bis die Zahlung Ihrem Kundenkonto zugeordnet ist. Dies könnte zusätzliche Kosten Ihrerseits zur Folge haben.
Noch einfacher und sicherer ist ein SEPA-Lastschriftmandat. Wir buchen Ihre Rechnung ab, Sie brauchen sich nicht mehr um eine Überweisung zu kümmern.
Bei Interesse füllen Sie einfach das beigefügte Formular aus und senden dieses an: kundenservice@unitymedia.de
Freundliche Grüße
Ihre Unitymedia Buchhaltung